Wersja 1.0 · Obowiązuje od 1 kwietnia 2025 r.
1.1. Usługodawcą jest Katarzyna Kaczykowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą RateIt, adres: Długa 28, 84-218 Rozłazino, NIP: 5882321400, e-mail: kontakt@rateit.pl (dalej: „Usługodawca").
1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy RateIt dostępnej pod adresem rateit.pl (dalej: „Platforma").
1.3. Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna lub prawna, która zarejestrowała konto na Platformie (dalej: „Użytkownik"). Odbiorcami wiadomości wysyłanych przez Użytkowników są klienci Użytkownika (dalej: „Odbiorcy").
1.4. Korzystanie z Platformy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
2.1. RateIt jest narzędziem umożliwiającym:
2.2. Szablony wiadomości dostępne na Platformie są szablonami systemowymi, opracowanymi przez Usługodawcę i zatwierdzonymi pod kątem zgodności z prawem. Użytkownicy nie mają możliwości modyfikacji treści szablonów.
2.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do monitorowania wysyłanych treści pod kątem zgodności z niniejszym Regulaminem.
3.1. Użytkownik bezwzględnie nie może wykorzystywać Platformy do:
3.2. Naruszenie powyższych zakazów uprawnia Usługodawcę do natychmiastowego zawieszenia lub usunięcia konta Użytkownika, bez zwrotu opłat.
3.3. Dzienne limity wysyłki wynoszą odpowiednio: Starter — 50 SMS/dzień, Pro — 200 SMS/dzień, Business — 500 SMS/dzień, Ultimate — 2000 SMS/dzień. Limity te mają na celu zapobieganie nadużyciom.
4.1. Rejestracja na Platformie jest możliwa wyłącznie dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą.
4.2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych w procesie rejestracji, w tym danych NIP i adresu prowadzenia działalności.
4.3. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego hasła i wszelkie działania wykonane w ramach jego konta.
4.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych Użytkownika.
4.5. Nowe konto otrzymuje 14-dniowy okres próbny (Trial) z ograniczonymi funkcjami.
5.1. Platforma oferuje następujące plany płatne: Starter (29 zł/mies.), Pro (49 zł/mies.), Business (99 zł/mies.), Ultimate (299 zł/mies.).
5.2. Wszystkie płatności realizowane są przez operatora płatności Stripe. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
5.3. Opłaty są pobierane z góry za okres rozliczeniowy (1 miesiąc).
5.4. Usługodawca wystawi fakturę w ciągu 7 dni od zaksięgowania płatności.
5.5. Brak płatności skutkuje ograniczeniem dostępu do Platformy po upływie opłaconego okresu.
5.6. Doładowania SMS są jednorazowe, niewykorzystane środki nie przepadają, ale nie podlegają zwrotowi po zakupie.
5.7. Konsumentowi (jeśli dotyczy) przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, o ile nie skorzystał jeszcze z Platformy — w takim przypadku prawo to wygasa.
6.1. Użytkownik jest administratorem danych osobowych swoich klientów (Odbiorców) w rozumieniu RODO.
6.2. Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że przed wysłaniem każdej wiadomości (SMS lub e-mail) posiada ważną, udokumentowaną podstawę prawną do kontaktu z Odbiorcą — w szczególności:
6.3. Użytkownik zobowiązuje się do natychmiastowego zaprzestania kontaktu z Odbiorcą, który skorzystał z funkcji wypisania się (unsubscribe).
6.4. Usługodawca przetwarza dane Odbiorców wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi (tzw. podmiot przetwarzający). Szczegółowe zasady określa umowa powierzenia przetwarzania danych, której zawarcie jest warunkiem korzystania z Platformy.
6.5. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za naruszenia przepisów RODO wynikające z jego działań na Platformie.
7.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
7.2. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika ograniczona jest do wartości opłat wniesionych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 3 miesięcy przed zdarzeniem szkodzącym.
7.3. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Platforma działała nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje 100% dostępności usługi.
8.1. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje konto, co jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy.
8.2. Usługodawca może rozwiązać umowę z Użytkownikiem ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
8.3. Po usunięciu konta dane Użytkownika są usuwane zgodnie z Polityką Prywatności, z zachowaniem terminów wynikających z przepisów prawa (m.in. obowiązku przechowywania dokumentacji księgowej przez 5 lat).
9.1. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
9.2. Spory będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
9.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani e-mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Platformy po tym terminie jest równoznaczne z akceptacją zmian.
9.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
9.5. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Katarzyna Kaczykowska — RateIt
Długa 28, 84-218 Rozłazino
NIP: 5882321400
E-mail: kontakt@rateit.pl